Līdera prasmes: kāpēc ir tik svarīgi attīstīt emocionālo inteliģenci darbā

Emocionālā inteliģence - dažreiz saukta par jūsu emocionālo koeficientu vai “EQ” - ir spēcīgs prasmju kopums, kas jāattīsta visā mūsu karjeras laikā. Spēcīgs EQ ir spēja pozitīvi identificēt un pārvaldīt mūsu emocijas. Tādā pašā veidā prakse padara mūs labākus tehnisks mūsu darba aspekti (izmantojot finanšu modeļus, rakstot jaunu kodu vai uzzinot par mūsu uzņēmumu produktiem un pakalpojumiem), prakse var arī palīdzēt mums attīstīt sarežģītākas emocionālās spējas.

Lai gan var būt grūti precīzi uzlikt pirkstu kā izskatās augsts EQ , tā ir viena no tām spējām, kur jūs to zināt, kad redzat. Kā “augsta EQ” persona izskatās reālajā pasaulē? Lietišķais EQ pētnieks to atklāja viņi ir spēcīgi komunikatori spēj pamanīt agrīnas konflikta brīdinājuma pazīmes, izrādīt empātiju citiem apkārtējiem un var izklaidēties un saņemt pārdomātas atsauksmes. Visas šīs prasmes ir kritiskas katrā mūsu karjeras posmā, un tās kļūst vēl svarīgākas, kad mēs virzāmies uz augšu, lai uzņemtos atbildību par komandām un vecākiem projektiem.

kavētas menstruācijas pēc olvadu nosiešanas

Kāpēc EQ ir svarīgs visiem

EQ nav ninja prasme, kuru jūs sākat attīstīt tikai kā vadītājs. Patiesībā, daudz ticamāka ir galvenā loma ja jūs jau aktīvi strādājat pie šo aspektu saasināšanas ar sevi vai citiem.





EQ ir sastāv no piecām jomām : pašapziņa, pašregulācija, motivācija, empātija un sociālās prasmes, uzskata vairāki vadošie šīs jomas akadēmiķi. Tie ir būtiski visos mūsu karjeras aspektos. Es mēdzu domāt, ka katra prasme šeit balstās uz iepriekšējo, lai jūsu darba attiecībās radītu jaunu ietekmi.

Veiksmīgs EQ sākas ar domāšanu par mūsu emocijām, nevis tikai to izjūtu. Piemēram, tā ir spēja noskaņoties, kad jūtamies, ka sapulcē esam nedaudz aizkaitināmi, un tā vietā, lai izmestu nervozu komentāru pāri galdam, pajautājot sev, “Kāpēc es tā jūtos? Vai es to uztveru arī personīgi? Par ko vēl šī sajūta varētu būt? ” Šis nākamais pašregulācijas solis parādās, kad jūs faktiski valdāt krāpnieciskajā komentārā un atrodat konstruktīvu veidu, kā izteikt vai darboties ar šīm emocijām.



Motivācija ir svarīga, jo tas ir gabals, kas mums jāiemācās radīt sev. Jo vairāk mēs progresēsim darbā, jo lielāka iespēja, ka mums tiks piešķirta autonomija, un tas nozīmē, ka ir mazāk ticams, ka būs kāds, kurš diktēs mūsu ikdienas nākamos soļus. Empātija un sociālās prasmes iet roku rokā. Mūsu spēja atzīt to, ko jūtas citi, ir galvenais, lai komandā veidotu produktīvas, uzticamas attiecības gan kā vadītājs, gan kolēģis. Kad šīs attiecības ir izveidojušās, pētījumi ir parādījuši komandas vienkārši strādā labāk . Turklāt uzticēšanās ir pamats konstruktīvas atgriezeniskās saites sniegšanai un saņemšanai, kas ir būtiski, ja turpināsim to turpināt kāpt mūsu karjerā .

Kā veidot EQ?

Ir daži vienkārši soļi, kurus mēs varam praktiski pielietot ikdienas darbā, lai palīdzētu veidot emocionālo inteliģenci.

Praktizē būt novērotājam

Tāpat kā jebkura prasme, mēs to negatavosim bez prakses. Par laimi, miljons mirkļu mūsdienās piedāvā iespēju analizēt mūsu un citu emocijas. Novērošana sākas ar apņemšanos būt uzmanīgiem mūsu pašu mijiedarbībā. Pavadiet dienu ar līmlapiņu pie sava galda ar uzrakstu “Mindful EQ” vai iestatiet šo taimeri tālrunī katru stundu. Kad tas parādās, veltiet dažas minūtes laika, lai pārdomātu savu neseno mijiedarbību.



kā es jūtos vakariņās

Vai jūs izmantojāt šo papildu brīdi, lai pirms ieniršanas jūsu lūgumā pajautātu kolēģei, kāda bija viņas nedēļas nogale? Vai jūs smaidījāt un izveidojāt acu kontaktu ar baristu, nevis bez prāta šļakstījies pa tālruni? Vai varbūt pamanījāt, ka divu kolēģu apmaiņa nedaudz saspringta. Kā tas saasinājās? Kā jūs domājat, ko viņi katrs varēja darīt savādāk, lai to izplatītu? Lai gan tas šķiet vienkārši, šie kognitīvie vingrinājumi par emocijām ir tieši tie, kas sāk veidot jaunus EQ ieradumus un mūs saskaņo ar apkārtējo cilvēku emocijām.

Pieprasīt atsauksmes

Atsauksmes dažreiz ir grūti pieņemt , bet tas ir būtiski izaugsmei. Pat viltīgāk to prasa ap cietiem priekšmetiem, kurus ir grūtāk izmērīt. Sāciet ar nelielām devām ar uzticamu darba draugu un pat pārredzami izveidojiet to, ko vēlaties. 'Es spodrinu savu EQ! Kā jūs jūtaties, kā gāja, kad skatījāties, kā es atbildēju uz šiem klienta jautājumiem? Vai jūs domājat, ka viņi jutās dzirdēti par viņu sāpju punktiem, izmantojot mūsu produktu? Kā tas varēja gūt labāk? ”Lai prasītu šīs idejas, ir vajadzīga drosme, taču jautāšana rada iespēju arī jūsu draugam aktīvi domāt par savu EQ!

Šo diskusiju normalizēšana ir svarīga vadītāja amata sastāvdaļa. Apsveriet iespēju sadalīt atsauksmes savai komandai par viņu darba būtiskajām vai tehniskajām daļām. Atdaliet, kā viņi dara savu darbu - būtībā EQ. Kima, jūs paveicāt pārsteidzošu darbu, pārdošanas īsumā izceļot visas mūsu jaunās programmatūras iespējas. Prezentācijas beigās klients šķita, ka viņš joprojām jūtas neapmierināts par daļu no mūsu pakalpojuma, un es domāju, ka jūs to varētu izpētīt tālāk. Kā es to pamanīju, viņš sakrustoja rokas un noliecās, kurnēdams par savienojamību. Vai jūs to noķērāt? Kā mēs būtu varējuši pārvarēt šo sarunu? ”Dodiet gan novērotos EQ signālus, gan atklātu jautājumu, lai jūsu darbinieks to pārdomātu. Tas viņiem parāda, ka kā vadītājam jūs piešķirat prioritāti EQ un varat palīdzēt to attīstīt.

Lēnāk ... Un jautājums

Viens no visspēcīgākajiem rīkiem, ko esmu ieviesis savā EQ attīstībā, sarunās palēninās. Es arī praktizēju klusēšanas pieļaušanu tikai uz brīdi ilgāk, nekā parasti daru apmaiņā par izaicinošām tēmām. Tas izklausās tik vienkārši, bet šī papildu pauzes sekunde ir tad, kad parādās daži patiešām pārdomāti novērojumi (jūsu pusē) un komentāri (viņu pusē).

Piemēram, es runāju ar kolēģi, un mēs palaidām dažus ierastus darba satvērienus, taču, palēninot sarunu, es sapratu, ka viņš šķiet kašķīgāks nekā parasti. Viņš izmantoja daudz roku žestu. Ļoti izlaida acis, uz sekundi ielika seju rokās. Pēc viena no viņa komentāriem es pārtraucu runāt, tikai apstājos, pretojos šai vēlmei aizpildīt vietu un gaidīju , 'Es šobrīd patiešām cenšos līdzsvarot dažus darba un ģimenes jautājumus.'

Tas bija spēcīgs un neaizsargāts brīdis, un tas mūsu sarunu virzīja konstruktīvākā, līdzjūtīgākā virzienā par šīm kopīgajām problēmām. Tieši šāda veida sarunas var mainīt mūsu darba attiecības tiem, kas jūtas mazliet sadarbības, draudzīgāki un produktīvāki.

Interesanti Raksti